По теме логистика маркетплейсов нашлось 1 видео

Логистика маркетплейсов: как устроена доставка товара от продавца до покупателя

Логистика маркетплейсов это не только доставка заказа. В неё входят хранение товара, приёмка, сборка, упаковка, маркировка, передача заказа перевозчику, доставка покупателю и обработка возвратов. Конкретное распределение этих операций зависит от выбранной модели работы: FBO, FBS или DBS.

Если вы хотите смотреть онлайн видео по теме «Логистика маркетплейсов» у нас на сайте, материал поможет сначала разобраться в основных понятиях и понять, какие процессы стоит отслеживать на практике.

Как работает логистика на маркетплейсах

Главный принцип простой: товар должен пройти путь от поставщика до покупателя с минимальным количеством ошибок и лишних расходов. Продавец выбирает, где хранить запас и кто будет заниматься выполнением заказа.

При этом логистическая цепочка обычно включает несколько этапов:

• поставка товара;
• приёмка и размещение на складе;
• учёт остатков;
• сборка и упаковка заказа;
• передача заказа в логистическую сеть;
• доставка покупателю;
• обработка возврата при необходимости.

Фулфилмент объединяет значительную часть этих операций. Его можно выполнять самостоятельно или передать специализированному оператору.

Основные модели логистики

Разница между моделями прежде всего в том, где находится товар и кто отвечает за его обработку и доставку.

Модель	Где хранится товар	Кто выполняет основную логистику
FBO	На складе маркетплейса	Маркетплейс
FBS	У продавца или фулфилмент-оператора	Продавец готовит заказ, маркетплейс доставляет
DBS	У продавца или оператора	Продавец организует доставку

Названия и условия моделей могут различаться у конкретных площадок, поэтому перед запуском поставок необходимо проверять действующие правила выбранного маркетплейса.

FBO товар находится на складе маркетплейса

При FBO продавец заранее поставляет партию на склад площадки. После этого маркетплейс хранит товар, комплектует заказы и организует их доставку покупателям.

Такая схема уменьшает ежедневную операционную нагрузку на продавца, но требует грамотного планирования запасов: слишком маленькая поставка приводит к дефициту, а избыточная к замораживанию товара и возможным расходам на хранение.

FBS товар остаётся у продавца

При FBS заказ сначала появляется на маркетплейсе, затем продавец собирает и упаковывает его на своём складе или передаёт эту работу фулфилмент-оператору. После передачи заказа площадка занимается дальнейшей доставкой.

FBS даёт больше контроля над запасами и позволяет не отправлять весь ассортимент заранее на склад площадки. Особенно это важно для новых, сезонных или медленно продающихся товаров.

DBS доставку организует продавец

DBS переносит на продавца ещё одну часть цепочки: товар хранится у него или у привлечённого оператора, а доставка конечному покупателю организуется продавцом. Маркетплейс в такой модели в первую очередь выступает как торговая площадка.

От чего зависит стоимость логистики

Единой стоимости логистики для всех товаров нет. Расходы зависят от действующих тарифов конкретной площадки и параметров отправления.

• размера и веса товара;
• места хранения;
• расстояния и направления доставки;
• срока хранения;
• способа обработки заказа;
• условий возврата;
• выбранной модели работы.

Поэтому при расчёте экономики недостаточно смотреть только на комиссию за продажу. Логистические расходы нужно сопоставлять с закупочной ценой, упаковкой, хранением, возвратами и маржинальностью товара.

Как выбрать подходящую схему

Выбор стоит делать не по принципу «какая модель лучше», а исходя из характеристик конкретного товара и бизнес-процесса.

• FBO может быть удобен при стабильном спросе и необходимости быстро обрабатывать большой поток заказов.
• FBS позволяет сохранить запас под контролем продавца и гибче управлять ассортиментом.
• DBS имеет смысл рассматривать, когда продавцу важно самостоятельно контролировать доставку или особенности обслуживания покупателя.

На практике модели могут сочетаться: разные категории товаров допускается распределять между несколькими логистическими схемами, если это предусмотрено правилами площадки.

Какие ошибки чаще всего увеличивают расходы

Основная проблема обычно возникает не на последнем километре, а ещё при планировании запасов.

• поставка большого объёма товара без оценки скорости продаж;
• неучёт стоимости хранения;
• ошибки в упаковке и маркировке;
• отсутствие контроля остатков;
• расчёт прибыли без учёта возвратов и логистических расходов;
• использование одной схемы для всего ассортимента без анализа характеристик товаров.

Именно поэтому логистика должна рассматриваться вместе с закупками, складом, продажами и финансовой аналитикой, а не как отдельная операция после оформления заказа.

FAQ: вопросы о логистике маркетплейсов

Что такое логистика маркетплейсов?

Это совокупность процессов, которые обеспечивают движение товара от продавца или поставщика до покупателя, включая хранение, обработку заказа, доставку и возвраты.

Что означает FBO?

FBO модель, при которой товар заранее размещается на складе маркетплейса, а площадка выполняет основные операции после поступления заказа.

Что означает FBS?

FBS модель, при которой товар хранится у продавца или фулфилмент-оператора, а продавец готовит заказ перед передачей маркетплейсу для дальнейшей доставки.

Чем DBS отличается от FBS?

При FBS продавец готовит заказ, после чего его доставляет маркетплейс. При DBS организация доставки до покупателя остаётся на стороне продавца или привлечённого им логистического оператора.

Что такое фулфилмент?

Фулфилмент комплекс операций по обработке заказов: хранение, комплектация, упаковка, отгрузка и связанные логистические процессы.

Можно ли использовать несколько моделей одновременно?

Да, такая практика используется, но возможность и конкретные условия зависят от правил соответствующего маркетплейса. Перед распределением ассортимента необходимо проверить актуальные требования площадки.

Где смотреть видео по логистике маркетплейсов?

Если удобнее воспринимать информацию визуально, смотреть онлайн видео по теме «Логистика маркетплейсов» можно у нас на сайте. Видео особенно полезно для изучения последовательности операций: от хранения и комплектации до передачи заказа в доставку.